La situación entre William Levy y Elizabeth Gutiérrez no había sido clara desde hace meses, ya que el público y los medios no sabían si la pareja seguía junta o se habían separado. Sin embargo, las sospechas se aclararon a finales de abril de 2024, luego de que una grabación oficial del Departamento de Policía de Davie, en Florida, mostrara cómo intervinieron en un altercado doméstico que involucraba a los actores y a su hija. Tras un largo periodo de silencio, el intérprete de telenovelas como “Café con aroma de mujer” dio fuertes declaraciones.

William Levy manda un duro mensaje a Elizabeth Gutiérrez tras revelarse sus altercados: "Nunca más la voy a perdonar"

Las imágenes fueron difundidas inicialmente por el programa matutino de Univision “El Gordo y la Flaca”, pero el suceso pertenecía al 2 de marzo. En la grabación, se puede ver a Elizabeth Gutiérrez explicando que su hija Kailey, de 14 años, había regresado a la casa para recoger algunas de sus pertenencias cuando asegura haber visto a una mujer con su padre. Esta situación desató una serie de especulaciones y rumores sobre la relación y la vida personal de Levy.

El pedido de la actriz a la policía era que retiraran a la mujer de su casa, pero los oficiales, luego de hablar con Levy y revisar el domicilio, no encontraron a nadie. Este incidente reveló tensiones ocultas y conflictos dentro de la familia, llevando a William Levy a romper su silencio y abordar públicamente las acusaciones y los problemas que habían estado circulando.