La situación entre William Levy y Elizabeth Gutiérrez no había sido clara desde hace meses, ya que el público y los medios no sabían si la pareja seguía junta o se habían separado. Sin embargo, las sospechas se aclararon a finales de abril de 2024, luego de que una grabación oficial del Departamento de Policía de Davie, en Florida, mostrara cómo intervinieron en un altercado doméstico que involucraba a los actores y a su hija. Tras un largo periodo de silencio, el intérprete de telenovelas como “Café con aroma de mujer” dio fuertes declaraciones.

Las imágenes fueron difundidas inicialmente por el programa matutino de Univision “El Gordo y la Flaca”, pero el suceso pertenecía al 2 de marzo. En la grabación, se puede ver a Elizabeth Gutiérrez explicando que su hija Kailey, de 14 años, había regresado a la casa para recoger algunas de sus pertenencias cuando asegura haber visto a una mujer con su padre. Esta situación desató una serie de especulaciones y rumores sobre la relación y la vida personal de Levy.

El pedido de la actriz a la policía era que retiraran a la mujer de su casa, pero los oficiales, luego de hablar con Levy y revisar el domicilio, no encontraron a nadie. Este incidente reveló tensiones ocultas y conflictos dentro de la familia, llevando a William Levy a romper su silencio y abordar públicamente las acusaciones y los problemas que habían estado circulando.