Hace una semana, la cantante colombiana hizo historia al convertirse en la primera artista en agotar las entradas para cuatro conciertos consecutivos en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid.

El estatus de ícono mundial de Karol G ha sido forjado por una exitosa estrategia de marketing y comunicación que impulsa su cercanía con sus fans y su proyección en la industria musical. En 2023, la cantante alcanzó 7.41 mil millones de reproducciones en Spotify, posicionándose en el 9º lugar entre los 10 artistas más reproducidos a nivel mundial. Para 2024, ha acumulado cerca de 22 mil millones de reproducciones en esta plataforma.

La semana pasada, se convirtió en la primera artista en realizar cuatro noches consecutivas con entradas agotadas en el estadio Santiago Bernabéu de Madrid. Karol G cuenta con más de 190 millones de seguidores en sus cuentas de Instagram, TikTok, YouTube y Facebook, lo que no solo refleja su presencia global, sino también el éxito de su estrategia de marketing y comunicación. Esta estrategia se basa en una conexión auténtica con sus fans, respondiendo a sus comentarios e involucrándose activamente en las conversaciones generadas en sus redes sociales.

Su enfoque en redes sociales sigue una de las tendencias identificadas por LLYC en el Forecast de Marketing 2024, que destaca la importancia de implementar la empatía como una necesidad y una oportunidad para realizar activaciones de marca que resuenen con diversas audiencias. Además, estas estrategias buscan proporcionar herramientas a los consumidores para navegar las turbulencias y lidiar con sentimientos negativos.

Es así como se identificaron 4 motivos por los que la estrategia de marketing de Karol G han contribuido al éxito de su carrera musical:

Cercanía con sus seguidores: Uno de los rasgos más distintivos de Karol G es su capacidad para generar y mantener un impacto significativo en su público actual y potencial, estableciendo una comunicación humana y promoviendo el amor propio. Su interacción constante con la audiencia es evidente en los numerosos videos donde reconoce a fanáticos que le rinden homenaje en redes sociales o que asisten repetidamente a sus conciertos, lo que fortalece una conexión duradera y emocional. Desde una perspectiva técnica, emplea la multipersonalización para alcanzar audiencias específicas, colaborando con más de 200 influencers para mejorar su alcance y llegar a comunidades concretas mediante conversaciones directas a través de voces de terceros.
Relato centrado en la mujer: Karol G lleva a cabo iniciativas que buscan el empoderamiento efectivo de mujeres en situación de vulnerabilidad, como ‘pospenadas’ y líderes sociales, a través de becas para su reinserción social. En el contexto más amplio de la igualdad de género y el acceso a oportunidades, su fundación aboga por la educación de niñas en áreas STEM, patrocina a la corredora colombiana Tatiana Calderón en la Fórmula 2, y utiliza el arte para resaltar las características del ser. Estas acciones legitiman y aportan realismo a su desarrollo lírico y musical centrado en la mujer, aumentando la autenticidad de su mensaje diferenciado.
Identidad cultural robusta y coherente: Karol G mantiene una conexión sólida con sus raíces culturales, a la vez que expande su influencia a nivel global. Esta dualidad le permite resonar con audiencias locales e internacionales en un contexto globalizado donde la marca país de Colombia ha ganado relevancia. Es esencial que las marcas adopten una actitud consciente y respetuosa hacia las distintas culturas.
Diversidad en la activación: Más allá de su posicionamiento individual, Karol G ha tenido importantes momentos de opinión que fortalecen su marca más allá de la música, exponiéndola a nuevos territorios de visibilidad. Ejemplos de esto son el patrocinio de la camiseta del FC Barcelona, su debut actoral en “Griselda” de Netflix, y su alianza con la gaseosa ‘Colombiana’. La artista entiende que sus seguidores no solo consumen música, por lo que promueve alianzas como las realizadas con Adidas y Pepsi, ofreciendo accesos exclusivos y complementando su posicionamiento con experiencias de venta cruzada de ropa y accesorios.

“El caso de Karol G es fascinante porque desde una perspectiva de marketing 5.0, cuando el cliente da entrada a las marcas en sus propios términos, es decir los fans entran al universo de los artistas bajo sus propios estándares, vemos que la cantante escucha a sus seguidores, desde la empatía y la coherencia, y abre constantemente canales para acercarse a ellos. El cierre de su Mañana Será Bonito Tour, con un streaming gratis donde millones de personas se conectaron a verla, así no hayan podido acceder al concierto en físico, es muestra de una mente interesantísima en el mercadeo de entretenimiento”, agregó Lili Vega, Directora Senior de Estrategia en Marketing Solutions de LLYC.