Una joven de Córdoba realizó un fuerte descargo en redes sociales. El video de lo que pasó.
La cantante Karol G reunió a miles de fanáticos de todo el país en sus recitales en Buenos Aires. Algunos decidieron viajar desde Córdoba para disfrutar del espectáculo. Este fue el caso de una joven que iba a asistir junto a su amiga.
Las cordobesas iban a viajar en avión hasta Buenos Aires, pero tuvieron problemas con una reconocida aerolínea y se perdieron el recital.
VIDEO: NO PUEDO IR AL CONCIERTO DE KAROL G Y APUNTÓ CONTRA UNA AEROLÍNEA
En un video, la joven explicó cómo perdieron los tickets para el recital por culpa de Flybondi. “Nos canceló el vuelo y perdimos de poder ir al concierto de Karol G en Buenos Aires”, dijo. “Para mí, es todo tristeza y dolor”, continuó.
También contó que antes de la cancelación, padecieron diversos cambios de horario. Asimismo, fue al aeropuerto de Córdoba para realizar un reclamo y se encontró con más fanáticas en la misma situación. “No puedo llorar todavía porque siento que no puedo creer que haya pasado esto”, sostuvo.
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“No pudo ir al concierto de Karol G y apuntó contra una aerolínea: la experiencia de una cordobesa”
El pasado fin de semana, cientos de fanáticos de Karol G se preparaban para disfrutar de su esperado concierto en Buenos Aires. Sin embargo, para una joven cordobesa, el sueño de asistir al evento se convirtió en una pesadilla debido a una serie de inconvenientes con la aerolínea que tenía programado su vuelo.
María Fernández, una estudiante de 23 años de la ciudad de Córdoba, había comprado con anticipación sus boletos para el concierto de la reconocida cantante colombiana. Con gran ilusión, organizó su viaje y reservó un vuelo con una conocida aerolínea nacional para llegar a tiempo al evento.
“Todo estaba planeado con meses de antelación. Estaba emocionada por ver a Karol G en vivo”, comentó María, visiblemente decepcionada por lo sucedido. Sin embargo, su experiencia dio un giro inesperado cuando, al llegar al aeropuerto de Córdoba, se encontró con largas filas y retrasos en los mostradores de la aerolínea.
“Mi vuelo estaba programado para salir a las 10 de la mañana, pero cuando llegué al mostrador, me informaron que el vuelo estaba retrasado por problemas técnicos”, relató María. La aerolínea le ofreció alternativas de vuelo, pero ninguna de ellas le garantizaba llegar a tiempo para el concierto.
Desesperada y frustrada, María intentó comunicarse con el servicio al cliente de la aerolínea, pero según ella, “las respuestas eran vagas y no me daban una solución clara”. Finalmente, después de horas de espera y sin opciones viables, María decidió cancelar su viaje y buscar una solución por su cuenta.
“Me sentí impotente. Había planeado esto con tanto entusiasmo y terminé perdiéndome el concierto”, lamentó María. Además del costo económico, la joven cordobesa se vio afectada emocionalmente por no poder cumplir su sueño de ver a su artista favorita en vivo.
Este incidente ha generado indignación entre otros pasajeros afectados y ha llamado la atención sobre la importancia del servicio al cliente y la gestión de crisis por parte de las aerolíneas. “No es solo una cuestión de reembolso, sino de decepción y frustración”, expresó María.
A pesar de este revés, María Fernández espera que su experiencia sirva para mejorar los protocolos y la comunicación dentro de las aerolíneas, especialmente en situaciones de emergencia y retrasos. Mientras tanto, sigue esperando una respuesta satisfactoria por parte de la aerolínea respecto a su reclamación.
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